🛠️ Garanti & Servicepolicy – Jdaa

Vi på Jdaa står bakom kvaliteten på våra produkter och erbjuder en ettårig garanti som skyddar dig mot tillverkningsfel. Vår målsättning är att du ska känna dig trygg med ditt köp.

1. 🧾 Garantiomfattning (1 år)

Vi erbjuder 1 års garanti från inköpsdatumet på alla våra produkter. Garantin täcker material- och tillverkningsfel vid normal användning.
Om produkten visar sig vara defekt på grund av ett tillverkningsfel inom garantitiden, kommer vi att reparera eller ersätta produkten utan kostnad (efter vårt godtycke).

2. ❌ Undantag från Garantin

Följande omfattas inte av garantin:

Skador orsakade av felaktig användning, oaktsamhet eller missbruk

Skador efter obehöriga reparationer, modifieringar eller öppning av enheten

Normalt slitage och yttre kosmetiska skador

Produkter som har använts i kommersiellt syfte

Eventuella indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster till följd av användning av produkten

3. 📩 Så Gör du ett Garantikrav

För att initiera ett garantiärende, följ dessa steg:

Kontakta vår kundtjänst via info@jdaa.se eller vår livechatt.

Inkludera:

Ditt ordernummer

En kort beskrivning av felet

Eventuellt bilder eller video som visar problemet

Vi återkommer med instruktioner för retur eller fortsatt hantering.

4. ⏱️ Behandlingstid för Garantiärenden

När vi mottagit den returnerade produkten kommer vi att inspektera den för att avgöra om den omfattas av garantin.
Denna process tar vanligtvis 2–3 arbetsdagar.
Vid godkänt ärende ersätter eller reparerar vi produkten och meddelar dig via e-post.

5. 📌 Begränsningar

Denna garanti gäller endast för den ursprungliga köparen och är inte överförbar.

Ett giltigt inköpsbevis eller kvitto krävs vid alla garantianspråk.

Garantin gäller endast produkter som är inköpta direkt från Jdaa.

❓ Frågor?

Tveka inte att kontakta vår support om du har frågor om din produkt eller ett pågående ärende:
📧 info@jdaa.se
☎️ +46 076 277 66 82