❓ Vanliga Frågor (FAQ) – Jdaa

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställningar, frakt, betalning och support. Hittar du inte svaret du söker? Kontakta gärna vår kundtjänst!

🛒 Beställningar

Hur lägger jag en beställning?

Du beställer enkelt direkt via vår webbshop. Lägg önskad produkt i varukorgen, gå till kassan och följ instruktionerna för betalning och leverans.

Kan jag ändra eller avboka en beställning?

Om din beställning ännu inte har skickats kan vi i vissa fall ändra eller annullera den. Kontakta oss så snart som möjligt via info@jdaa.se eller via livechatten.

🚚 Frakt & Leverans

Hur mycket kostar frakten?

Vi erbjuder gratis frakt inom Sverige – oavsett ordervärde.

Hur lång är leveranstiden?

Den totala leveranstiden är normalt 4–6 arbetsdagar.

Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar

Transporttid: 3–4 arbetsdagar

Får jag spårningsinformation?

Ja! Så snart din order skickas får du ett mejl med spårningsnummer och länk för att följa paketet online.

Levererar ni utanför Sverige?

Nej, för närvarande levererar vi endast till adresser inom Sverige.

💳 Betalning & Säkerhet

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar säkra betalningar via kort (Visa/MasterCard), Klarna och andra vanliga betalningsalternativ.

Är det säkert att handla hos Jdaa?

Ja. Vi använder SSL-kryptering för att skydda dina betal- och personuppgifter vid varje köp.

🔧 Produkter & Support

Säljer ni bara nya produkter?

Ja, vi säljer endast helt nya, originalprodukter med officiell tillverkargaranti.

Vad gör jag om min router inte fungerar?

Kontakta vår support med ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet. Vi hjälper dig felsöka eller ordnar med garanti-/returärende.

📦 Returer & Reklamation

Hur returnerar jag en produkt?

Läs vår Returpolicy för fullständig information. Du har 14 dagars öppet köp enligt distansköplagen.

Vad händer om mitt paket är skadat eller förlorat?

Meddela oss inom 7 dagar om paketet är skadat eller inte har levererats. Vi hjälper dig att reklamera eller ersätta produkten.

📬 Kontakt & Öppettider

Hur kontaktar jag er?

📧 E-post: info@jdaa.se

☎️ Telefon: +46 076 277 66 82

Vi svarar oftast inom 24 timmar på vardagar.